Свежие новости России и мира

Бизнес-ланч с генеральным директором Philips Максимом Кузнецовым

0 0

Бизнес-ланч с генеральным директором Philips Максимом Кузнецовым

Содержание статьи:

Максим Кузнецов, генеральный директор Philips, отвечающий за рынок в странах СНГ (Содружество Независимых Государств — региональная международная организация (международный договор), призванная регулировать отношения сотрудничества между государствами, ранее входившими в состав СССР) и Рф, стал гостем программки РБК «Бизнес-ланч». Максим сказал о работе столичного кабинета, различиях меж потребительским и мед делом, перспективах программки модернизации мед оборудования в русских поликлиниках, личном стиле управления, планирования работы и отдыха.

У вас красивый кабинет. Я увидела, что нет ни 1-го личного кабинета. С чем это соединено?

Да, это так. Дело в том, что при переезде в этот кабинет компания избрала модель размещения места снутри кабинета — WPI. Это эластичная система управления местом, практически у нас нет закрепленных кабинетов, есть лишь переговорные комнаты, которые человек может занимать во время собственной работы. В этом есть и финансовая необходимость, поэтому что сотрудники отдела продаж либо, к примеру, сотрудники маркетинга нередко бывают на встречах, то есть нам не необходимо 100% посадочных мест для людей всегда. Мы длительно к этому привыкали, но на данный момент уже привыкли. Мне, к примеру, весьма нравится эта модель, поэтому что ты постоянно видишь коллектив, и с тобой постоянно могут побеседовать.

Вы сами планируете свое время?

У меня есть ассистентка — в основном она управляет моим календарем и делает это весьма отлично, но я стараюсь как минимум на недельку вперед созодать сам аудит и расставлять ценности. Также перед началом недельки я делаю собственный внутренний план — определяю, какие главные действия у меня в календаре на предстоящую недельку, чтоб приготовиться, заблаговременно ознакомиться с данными. В какие-то деньки бывает по 12 встреч, и их количество не обязано влиять на свойство.

У вас выходит отыскать баланс меж работой и жизнью дома?

Я стараюсь постоянно расставлять ценности так, чтоб в 18-19 часов уходить с работы. Это, естественно, тяжело, и я весьма длительно работал над сиим методом, но я весьма изредка работаю до 20-21. Я стараюсь так созодать по нескольким причинам. Во-1-х, я, обычно, дважды в недельку с кем-то ужинаю и оставляю вечер конкретно для рабочего ужина уже опосля 18 часов. И стараюсь как минимум трижды в недельку быть вечерком дома — у меня трое малышей, двое из их мелкие. И в общем-то я живу с таковой философией, что на работе жизнь не завершается. Я думаю о том, что нужен собственной семье, и она является весьма принципиальной частью моей жизни.

Вы произнесли, что минимум дважды в недельку стараетесь проводить рабочие ужины. А переговоры вы где предпочитаете проводить — в кабинете либо за его пределами?

Все зависит от типа переговоров. Естественно, с людьми, с которыми уже удалось выстроить дела в бизнесе, для меня наиболее уютно проводить переговоры и дискуссировать способности в формате обеда либо ужина. Мне кажется, это наиболее продуктивный и не настолько формальный диалог, где можно отыскать точки, из которых складывается кооперативный бизнес.

Бывают какие-то конфликты во время переговоров? Как вы их решаете?

Естественно, бывают. В таковых ситуациях я постоянно стараюсь исходить из нескольких принципов. Во-1-х, защищать интересы нашей организации. Я являюсь генеральным директором и преследую только интересы нашей компании. А ко второму принципу я могу отнести то, что принципиально осознавать, что для твоего напарника критично, то есть что конкретно вызывает конфликт (наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия), — попробовать побывать на его стороне стола.

Как вы считаете, какой вы управляющий? Ваши главные черты.

Я учусь. Это одна из моих черт, которые я за собой наблюдаю, вырабатываю. В молодом возрасте мне труднее давалась учеба (совокупность организованных мероприятий, направленных на получение знаний, умений, приобретение опыта), а на данный момент я учусь, пробую быть восприимчивым управляющим. В кабинете у нас вы лицезрели открытое место — я стараюсь применять это, чтоб получать оборотную связь от людей, чтоб неформально с ними пообщаться и осознать, какая ситуация у их с проектами. И это для меня тоже учеба (совокупность организованных мероприятий, направленных на получение знаний, умений, приобретение опыта).

У меня есть постоянные встречи со всеми моими подчиненными (one to one). Это 30 минут времени, когда мы не обсуждаем работу, а разговариваем на различные темы, и в рамках этих встреч я прошу оборотную связь. Оборотная связь — это счастье. Когда человек ее не имеет, ему кажется, что делает все верно, а мог бы созодать еще лучше.

Как вы считаете, как к для вас относятся ваши сотрудники? Они вас приняли опосля вашего предназначения?

Мы ежеквартально замеряем индекс удовлетворенности служащих по всем регионам в мире, а их у нас 17. И вот наш регион (13 государств) заходит в тройку самых «больших» в мире. Если гласить про бизнес Philips Здравоохранение, которым я годом ранее стал управлять, по результатам первых 2-ух кварталов моей работы показатель индекса незначительно снизился, но на данный момент я верно вижу, что он начал двигаться ввысь. Обычно, люди с настороженностью принимают конфигурации, в особенности если бизнес сам по для себя достаточно ограниченный, — в этом и есть разъяснение.

Как вы относитесь к конкуренции?

Замечательно! Конкурентность является движком, на мой взор, большинства экономических действий. Порядка 18-20 лет я работал на рынке потребительских продуктов, где весьма высочайшая конкурентность, где почти все продукты не имеют каких-либо глубочайших технологий, поэтому что выпускаются много лет, и почти все компании выпускают похожие продукты. Я думаю, основная задачка производителя и грамотного маркетолога — найти потребности человека и двигаться от потребностей. И уже соперничать в том, как ты слышишь собственного покупателя, то есть наступает конкурентность незначительно другого уровня. Почти все, говоря про конкурентнсть, имеют в виду конкурентнсть в стоимости. Но, обычно, конкурентность в стоимости — это тупиковое направление развития, поэтому что снижать стоимость недозволено до бесконечности, в конечном итоге это приводит к ухудшению потребительских параметров продукта.

А если гласить о конкуренции в плане человечьих свойств?

Если мы говорим о конкуренции, то здесь весьма принципиально, чтоб твои спецы, в особенности в маркетинге, были весьма сильными, чтоб они могли стремительно принимать решения, чтоб они весьма верно могли слышать, что желает заказчик, если мы говорим про здравоохранение. Как доктор пользуется нашим оборудованием? Вправду он весь его потенциал употребляет либо употребляет лишь на 10%? И как он совершенно употребляет данное оборудование?

А как нередко вы проводите опросы, чтоб осознать, что ваши продукты вправду соответствуют тому качеству, которое вы заявляете?

Минимум раз в квартал. Также мы часто проводим встречи с экспертным обществом. Отлично развита оборотная связь и на нашем веб-сайте.

Мы интенсивно работаем с оборотной связью. Без этого, мне кажется, нереально в нынешнем весьма оживленном конкурентноспособном мире отлично развиваться.

Любой управляющий определенной группы раз в квартал получает отчет о том, какая была оборотная связь по его продуктам, и с сиим работает. Без этого, мне кажется, нереально в нынешнем, весьма оживленном и конкурентноспособном, мире отлично развиваться.

Как поменялась ваша жизнь опосля предназначения на пост генерального директора?

Жизнь моя, наверняка, не очень поменялась, поэтому что до этого я исполнял роль генерального директора Philips СНГ (Содружество Независимых Государств — региональная международная организация (международный договор), призванная регулировать отношения сотрудничества между государствами, ранее входившими в состав СССР) и опосля возврата в Москву управлял одним из весьма больших бизнесов — потребительским. Поменялась промышленность, в которой я на данный момент работаю. Я же занимаюсь business to buisines-частью, это мед оборудование, IT-решения.

В чем основное изменение?

Актуальный цикл продукта, поэтому что в части потребительского рынка актуальный цикл продукта — это максимум год, в томном мед оборудовании актуальный цикл продукта быть может 5-6, а быть может и 8 лет.

Как удается кооперировать оба этих направления?

Кооперировать довольно просто, поэтому что у меня есть человек, который занимается сейчас потребительским делом, и, кроме этого, в новеньком бизнесе (практически год) я много времени издержал на то, чтоб познакомиться и начать общение с заказчиками. К слову говоря, в формате обеда либо ужина, чтоб лучше осознать, как работает этот рынок, и не стесняясь задавать вопросцы.

А ощущается какая-то разница меж работой в странах СНГ (Содружество Независимых Государств — региональная международная организация (международный договор), призванная регулировать отношения сотрудничества между государствами, ранее входившими в состав СССР) и в Рф?

Да, естественно, ощущается. Для меня, к слову говоря, было приятным открытием то, как работают госзакупки в Рф: это стопроцентно прозрачная онлайн-система. Для человека, который в прошлые годы не сталкивался никогда с схожими системами, я считаю, что это довольно инновационно.

Как семья восприняла ваш переезд?

Довольно тихо, поэтому что привыкла к такому виду жизни. К тому же за время нахождения в Москве моя семья расширилась, и у меня уже трое малышей!

Как вы считаете, здравоохранение — это совершенно приоритетное направление для компании Phillips?

Компания как раз выстраивает мостик меж потребительскими продуктами и тяжеленной мед техникой, где мы занимаем фаворитные позиции, чтоб пациенту и пользователю оказывать услуги на различных шагах его актуального пути. Мы лицезреем здравоохранение как «континуум здоровья», который включает несколько шагов — от здорового вида жизни к профилактике, ранешней диагностике, исцелению и уходу на дому. Наша задачка — облагораживать жизнь людей. И в данной нам связи у нас принципиальные планы: мы считаем, что благодаря нашим технологиям, решениям и продуктам мы сможем к 2025 году облагораживать жизнь 3-х млрд людей раз в год.

У нас есть одна весьма принципиальная цель — роль в государственной программке по развитию здравоохранения. Мы верим, что наши решения и интернациональный опыт посодействуют сделать лучше состояние жизни населения.

С какими трудностями приходится сталкиваться при освоении здравоохранения в Рф?

Большая сложность с прогнозированием: если на потребительском рынке мы можем верно представлять статистические данные (сколько россиянин может приобрести для себя в год стиральных машин, чайников и так дальше), то в мед технике довольно трудно создать такое планирование, поэтому что во многом цикл этого планирования зависит от муниципальных закупок — когда возникает тендер, тогда осуществляется этот цикл.

С какими клиниками вы сотрудничаете почаще — с личными либо муниципальными?

Мы развиваем оба направления. Личная медицина на данный момент интенсивно развивается, потому с личными мед компаниями мы стараемся выстраивать долгие стратегические партнерства, чтоб осознавать планы их развития. Это дозволяет поставлять новейшие продукты на русский рынок. С муниципальным заказчиком у нас тоже не плохое взаимодействие — на данный момент в русских клиниках стоит порядка 10 000 единиц оборудования Philips. Я могу сказать, что с личными компаниями рынок на данный момент развивается наиболее оживленно.

В каких регионах более нужно оборудование компании Philips?

Мне трудно выделить некий определенный регион, но мы лицезреем заинтригованность в телемедицине. Это соединено с тем, что у нас большие местности, на которых живет маленькое количество людей, которых нереально обеспечить настоящей больницой, но можно оборудовать фельдшерский-акушерский пункт, к примеру, ультразвуком, который работает на базе планшета, а доктор за 400 км лицезреет картину — это можно создать достаточно недорого, при всем этом свойство будет высочайшее.

Мед оборудование довольно дорогостоящее. Есть ли решения для того, чтоб такое оборудование попадало в городские поликлиники?

На мой взор, таковым решением может стать лизинг. Этот денежный инструмент фактически не употреблялся до вступления в силу конфигураций в статье 149 Налогового кодекса РФ (Российская Федерация — государство в Восточной Европе и Северной Азии, наша Родина), освобождающих от НДС операции по приобретению мед оборудования по договорам денежного лизинга. Сейчас для личных и муниципальных целительных учреждений, которые нуждаются в обновлении мед оборудования, открываются новейшие перспективы. Ведь в Москве, к примеру, порядка 40% парка корпоративных каров находится в лизинге. При всем этом ультразвуки либо компьютерные томографы весьма изредка берут в лизинг, а ведь это отменная возможность для хоть какого региона уже завтра иметь работающее оборудование.

На данный момент мы сотрудничаем с несколькими банками: на Петербургском экономическом форуме мы подписали соглашение со «Сбербанк Лизинг», мы структурировали несколько «коробочных» решений, которые можем предложить регионам, больницам либо поликлиникам, чтоб они могли провести модернизацию оборудования. Поликлиника может получить за миллион рублей оборудование на млрд рублей. В стоимость лизинга быть может включена расширенная гарантия: им не нужно в течение всего лизингового цикла волноваться о поломках, ремонте либо подмене. Ну и стандартизация весьма принципиальна, поэтому что на данный момент в поликлиниках представлен весьма различный парк оборудования. То есть даже если это один производитель, то различные модели и различного уровня. Я думаю, что стандартизация — это 1-ый шаг к понижению издержек по цены владения, покупки и следующего обслуживания.

Выходит, что лизинг — это перспективное направление?

Я верю, что да. Чтоб оборудовать клинику в регионе современным оборудованием, необходимы лизинг либо государственное личное партнерство.

Какие главные цели и задачки у компании на наиблежайшее время?

Я думаю, что у нас есть одна весьма большая цель — это роль в проекте государственного здравоохранения. На уровне правительства и профильных министерств на данный момент интенсивно анонсируют пуск программки модернизации здравоохранения.

В нашем ранце есть решения для онкологии и кардиологии, и мы готовы дискуссировать партнерство с департаментами здравоохранения как на федеральном, так и на региональном уровнях. Мы работаем как со стороны локализации (за крайний год Philips локализовал ультразвук и компьютерные томографы), так и со стороны IT — у нас в «Сколково» есть лаборатория, которая занимается созданием IT-продуктов.

Планируете расширять сотрудничество со «Сколково»?

Да, планируем. Мы обсуждаем с столичным интернациональным кластером возможность конфигурации. На мой взор, такому мегаполису, как Москва, схожий кластер актуально нужен.

Есть ли что-то особое, чем вы гордитесь больше всего за 18 лет работы в компании Philips?

Я горжусь командой, которую удалось сформировать. Поэтому что большая часть команды, с которой я на данный момент работаю и продолжаю работать, — это люди, которые работают со мной уже 10 лет. Горжусь тем, что со почти всеми партнерами мы поддерживаем отличные дела, и тем, что дружба никогда не мешала партнерству, а партнерство дружбе.

Какая атмосфера у вас в коллективе?

Почти все мои знакомые были удивлены, когда слышали про систему без кабинетов. Они молвят: «Ну, как это: у тебя нет личного места?» Не понимаю, я привык к этому. Мне кажется, что это демократичная вещь, она дозволяет не терять землю под ногами. Я нередко провожу беседы: мы собираем юных служащих, и я с ними обедаю. Я думаю, что это счастье — иметь оборотную связь, поэтому что, когда человек не имеет оборотную связь, ему кажется, что он все делает замечательно, а на самом деле мог бы созодать еще лучше.

Выходит, в кабинете довольно вольные дела?

У нас да. Максимом Евгеньевичем меня никто на работе не именует. Я, с одной стороны, их управляющий, а с иной — сотрудник, поэтому что мы решаем задачки вкупе.

В прошедшем году вас выбрали членом совета директоров Объединения интернациональных производителей мед оборудования. В чем заключается ваша миссия?

Для меня это был увлекательный вызов, я признателен, что мой порыв избраться в совет директоров поддержали. Это общество — весьма принципиальная платформа для общения производителей мед продукции с государством, правительственными структурами, министерствами либо антимонопольным комитетом. Тут мы формируем определенную повестку, которая является животрепещущей для бизнеса, и которая может дозволить органам гос власти придти к правильным выводам в рамках формирования законодательства. Таковая платформа для диалога.

С какими трудностями сталкиваются зарубежные компании в Рф?

Я бы выделил трудности в подготовке конкурсной документации — время от времени трудно осознать, что желал заказчик при размещении того либо другого конкурса. Важен также вопросец локализации: мы бы желали созодать наиболее глубокую локализацию, но это нереально без точного осознания, сколько оборудования тут можно реализовать. Мы возлагаем надежды, что при программке модернизации здравоохранения, которая подразумевает усиление части диагностики, эта прозрачность поможет нам углубить локализацию.

Как сильна конкурентность на рынке мед оборудования?

Это высококонкурентный сектор. Хотя мы на рынке уже практически 100 лет (Philips получила собственный 1-ый патент в области рентгенографии еще в 1919 году), есть весьма много достойных соперников. Но мы продолжаем работать с нововведениями — в этом месяце планируем получить регистрацию продукта, который дозволяет созодать УЗИ (Ультразвуковое исследование — неинвазивное исследование организма человека или животного с помощью ультразвуковых волн) с помощью планшета.

На таковой должности вы должны 24 часа в день мыслить о том, что происходит в компании. Как вы при всем этом отдыхаете?

Я стараюсь сбалансировать работу и отдых. Самый мой возлюбленный отдых — это отдых с детками, с семьей, поэтому что у меня двое малеханьких малышей: отпрыску два года, младшей дочке один месяц. А старшей дочери 16 лет.

Я понимаю про одно ваше увлечение — это рыбалка. Это таковой метод убежать от всех заморочек?

Я вырос в Ленинградской области, там весьма много озер и рек. Как молвят мои предки, рыбачить я начал, когда мне было три либо четыре года. Мне нравится рыбалка, поэтому что это возможность побыть с собой. Выдохнуть и в таком статическом режиме проанализировать свои мысли. Не гласить по телефону, поэтому что, обычно, если я пищу на рыбалку куда-то далековато, там весьма нередко не работает телефон.

Рыбаки обычно говорят достойные внимания истории. Вы помните собственный самый превосходный улов?

В Доминиканской республике я изловил голубого марлена — это довольно редчайшая рыба. 104 килограмма весил. То есть приблизительно моего роста, чуток даже выше меня. Чтоб его достать, мы издержали порядка 4 часов.

Вы еще играете в волейбол. Это идет из юношества?

Да, я занимался спортом в школе. Ездил в спортивные лагеря. На данный момент я играю в волейбол в отпуске. Я изредка имею возможность просто поехать поиграть в зал.

У вас там больше командная игра либо вы вырываетесь в фавориты?

Для меня это не самоцель. Если я не чувствую, что могу принести пользу, то не вижу смысла в лидерстве ради лидерства.

А есть у вас какая-то основная цель в жизни, которую вы желали бы достигнуть?

Она находится вне плоскости бизнеса — я желаю воспитать достойных малышей, то есть желаю отдать своим детям возможность развиться в том формате, в котором бы они желали. В работе охото обучаться. Мне подфартило в Philips, что у меня вышло создать таковой переход из бизнеса B2C в часть B2B. То есть я на данный момент и в наиблежайшие годы буду себе обучаться новенькому бизнесу и развиваться как спец, как специалист, как личность.

Мы интенсивно работаем с оборотной связью. Без этого, мне кажется, нереально в нынешнем весьма оживленном конкурентноспособном мире отлично развиваться.

Ваш коллектив помогает для вас развиваться?

Я считаю, что да.

У меня есть постоянные встречи со всеми моими подчиненными и с подчиненными моих подчиненных — они именуются one to one. Это 30 минут времени, когда мы не обсуждаем работу, а разговариваем на различные темы, и в рамках этих встреч я прошу оборотную связь.

Оборотная связь — это счастье. Кода человек ее не имеет, ему кажется, что делает все верно, а мог бы делаеть еще лучше. Спрашиваю: «А какие у тебя наблюдения обо мне? Что бы я мог в этом месяце созодать лучше?» Оборотная связь — это счастье. Когда человек ее не имеет, ему кажется, что делает все верно, а мог бы созодать еще лучше. Критику нужно получать как подарок, если она справедливая. И нужно осознавать, можешь ли ты с сиим что-то создать.

Каким образом вы находите пути решения конфликтных ситуаций снутри коллектива?

Я стараюсь осознать причину. Моя роль — занимать независимую позицию, я не должен вставать ни на какую из сторон конфликта, а выступить рефери и посодействовать людям проговорить все, потому что недосказанность сформировывает почву для конфликта. Я думаю, что управляющий должен так выстраивать систему в организации, чтоб она не порождала конфликты. Нередко конфликты порождает отсутствие верно разбитых задач.

В детстве вы желали стать мотоциклистом. Воплотилась эта мечта в действительности?

В тот момент, когда я грезил стать мотоциклистом, я почему-либо задумывался, что это таковая профессия. Я помню, меня дедушка нередко спрашивал: «Кем же ты все-же станешь?» Я гласил: «Мотоциклистом». Наверняка, года три либо четыре вспять я решил, что все-же мне нужно открыть эту категорию в правах, ну как минимум испытать. И в процессе сдачи экзаменов и подготовки к ним я сообразил, что пока байк — это не мое. И открыл себе иной вид транспорта — квадроцикл. Вот он для меня как-то поближе, поэтому что он может, как рыбалка, дозволить побыть с собой, поэтому что на «квадратике» можно уехать куда-то, где никого нет.

Нередко ли вы передвигаетесь по Рф: по работе либо отдыхаете?

Да, на данной нам недельке я планирую быть в Татарстане, позже в Астрахани — насыщенный календарь.

Выходит кооперировать работу и отдых?

Обычный вопросец от моей супруги, поэтому что она всегда удивляется: «Ты летишь, а почему недозволено вкупе? Я бы там могла с тобой побыть». Основная неувязка — напряженные графики, время от времени я заканчиваю рабочий денек в 22, и я не вижу смысла лететь с супругой, поэтому что нет способности погулять, провести время вкупе. Когда-нибудь я приду к этому, когда можно будет достигнуть совершенства в планировании денька, чтоб провести время так, как нравится.

Когда удается поехать в отпуск с женой, какие места вы предпочитаете?

Пока у нас не было столько малышей, мы предпочитали оживленный отдых: путешествовали на каре, меняя много городов и в Европе, и в Соединенных Штатах. На данный момент ведем наиболее оседлый стиль жизни — количество малышей описывает такую программку. Но я не жалуюсь, я думаю, у нас еще будет время, чтоб поменять это.

Что запланировано в вашем расписании на сейчас опосля нашего бизнес-ланча?

Две встречи. Одна из их деловая вечерком. Но это будет не ужин.

Спасибо для вас за содержательную беседу. Я для вас желаю, естественно же, красивого денька и успешных переговоров.

Спасибо огромное.

Источник

Leave A Reply

Your email address will not be published.

девятнадцать − восемнадцать =